La qualité de vie au travail ( QVT ) est une condition de la qualité des soins.
La QVT a comme objectif de concilier les modalités de l’amélioration des conditions de travail et de vie pour les professionnels et la performance collective de l’entreprise. En effet, dans le secteur de la santé, la problématique est particulièrement complexe :
travail morcelé, interruption des tâches, RPS, évolutions technologiques et modifications organisationnelles, etc. sont autant de facteurs influant la qualité de vie au travail.
Comment concilier contraintes de l’exercice du travail, bien-être des professionnels, et qualité des soins ?
L’objectif des travaux menés conjointement par la HAS et l’ANACT est de déterminer la meilleure manière de déployer cette notion de qualité de vie au travail dans les établissements de santé.
Cette approche part du postulat selon lequel la perception qu’ont les professionnels de la qualité de vie au travail dépend de leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de leur travail. Elle met en avant le rôle du personnel et de leurs représentants en tant qu’acteurs de la construction des solutions proposées, notamment organisationnelles, aux côtés des directions, du management et des experts.
La démarche qualité de vie au travail questionne et ouvre sur de nombreuses pistes d’action. Pour mettre en oeuvre cette démarche, dans une dynamique cohérente et progressive, il convient :
- de construire des phases claires,
- de préciser les objectifs à chacune des étapes
- de proposer, pas à pas, un inventaire des modalités d’action et des outils mobilisables.
Dans le secteur de la santé, la problématique est particulièrement complexe.
Travail morcelé, interruption des tâches, RPS, évolutions technologiques, modifications organisationnelles, etc. sont autant de facteurs influant la qualité de vie au travail.
Comment concilier contraintes de l’exercice du travail, bien-être des professionnels, et qualité des soins ?
L’objectif des travaux menés conjointement par la HAS et l’ANACT est de déterminer la meilleure manière de déployer cette notion de qualité de vie au travail dans les établissements de santé.
Bref, il est indispensable de fournir un cadre méthodologique permettant d’agir sur le territoire et dans l’établissement : voici le guide QVT dans les établissements de santé