Objectifs généraux
L’audit RPS a pour objectif d’identifier, évaluer et analyser les facteurs de risques psychosociaux au sein de l’organisation, afin de :
- Contribuer à la prévention des situations de mal-être, de stress ou de conflits.
- Favoriser un climat social de qualité et la performance collective.
- Proposer des leviers d’action adaptés aux spécificités de l’entreprise.
- Accompagner la direction, les managers et les représentants du personnel dans la mise en œuvre d’une démarche de prévention durable.
Exemples de missions de prévention RPS
Prévention primaire (agir sur les causes)
- Analyse de l’organisation du travail, de la charge et des ressources.
- Identification des facteurs de stress liés aux processus, aux changements ou aux contraintes.
- Recommandations pour améliorer la communication interne, la répartition des responsabilités et la reconnaissance au travail.
Prévention secondaire (agir sur les ressources des salariés)
- Sensibilisation des managers aux signaux faibles de souffrance au travail.
- Ateliers de gestion du stress et d’amélioration de la qualité de vie au travail.
- Mise en place de dispositifs d’écoute et de soutien aux équipes.
Prévention tertiaire (agir sur les situations avérées)
- Accompagnement des collectifs en tension (conflits, harcèlement, épuisement).
- Élaboration de plans d’action après un diagnostic de crise sociale.
- Soutien à la réintégration ou au reclassement de salariés fragilisés.
Démarche méthodologique générale
- Phase exploratoire : entretiens avec la direction, les IRP, les managers et un échantillon de salariés.
- Collecte des données : questionnaires, observations de terrain, analyse des indicateurs sociaux (absentéisme, turn-over, AT/MP).
- Analyse et cartographie des facteurs de risques : organisation, relations de travail, conditions matérielles, management.
- Restitution : présentation d’un rapport objectif et argumenté.
- Plan d’action : co-construction de solutions opérationnelles avec les acteurs concernés.
Principes déontologiques de conduite
- Confidentialité des informations recueillies.
- Neutralité et indépendance vis-à-vis de l’ensemble des parties prenantes.
- Transparence sur les méthodes et outils utilisés.
- Respect des personnes et de la parole des salariés.
- Co-construction des recommandations pour garantir leur appropriation.
Suites possibles d’un audit RPS
- Élaboration d’un plan de prévention global intégré au DUERP.
- Mise en place d’actions de formation pour les managers et les équipes.
- Animation d’ateliers de régulation ou de groupes de parole.
- Suivi dans le temps des indicateurs de risques psychosociaux et de qualité de vie au travail.
